Llevamos muchos años viajando (nuestro blog Pourquoi Pas Nous existe desde 2016), y estamos acostumbrados a reservar gran parte de nuestras actividades por Internet. Visitas guiadas, museos, excursiones… con el tiempo, hemos probado varias plataformas de reserva, comparando precios, condiciones y calidad del servicio.
Hemos utilizado GetYourGuide para varias reservas, y ahora tenemos suficiente experiencia para compartir una opinión clara y bien argumentada. Intentaremos responder a las preguntas que nos hacen regularmente, como :
- ¿Es una plataforma fiable?
- ¿Es más caro que los sitios oficiales?
- ¿realmente merece la pena pasar por un intermediario?
En este artículo encontrarás nuestra opinión sobre la plataforma, con multitud de ejemplos , así como los inconvenientes y nuestros consejos para evitar sorpresas desagradables.
¿Qué es exactamente Consigue tu Guía?
GetYourGuide es una plataforma de reservas de actividades turísticas creada en 2009 en Zúrich(Suiza) por cuatro amigos con la idea de simplificar el acceso a experiencias y visitas en cualquier parte del mundo.
Aquí encontrarás una amplia gama de actividades turísticas, como entradas a museos, visitas guiadas, excursiones de un día, cruceros, talleres culinarios y experiencias insólitas, todas ellas ofrecidas por proveedores de servicios locales pero centralizadas en un único sitio.
🗼 En París, por ejemplo, Get Your Guide ofrece un montón de monumentos imprescindibles, como la Torre Eiffel y el Moulin Rouge, así como una amplia selección de visitas guiadas temáticas (entre bastidores en el estadio Roland Garros, cata de vinos y quesos…) o fuera de los caminos trillados.
Puedes reservar tus actividades:
- En línea en el sitio web
- O en la aplicación, que resulta muy útil cuando viajas, ya que reúne todas tus reservas y facilita su modificación/cancelación (más información al respecto más adelante).
Get Your Guide se ha convertido en un verdadero tablero de viaje para nosotros, con todas nuestras reservas en un solo lugar.
Las ventajas de la plataforma Get You Guide
Precios similares a los de los sitios web oficiales (con pruebas)
Éste suele ser el primer temor: pasar por una plataforma intermediaria y pagar más. En la mayoría de los casos, los precios de Consigue tu Guía son idénticos a los de los sitios oficiales.
🎟️ Aquí tienes un ejemplo de entrada de 1 día a Puy du Fou para 1 adulto. Hemos comparado los precios de varias actividades.
- En la web oficial del parque: 37€ (indicando un precio promocional…) -1re captura
- En Consigue tu Guía el precio de la entrada para el Puy du Fou: también 37 euros – 2ª captura
✨ En la mayoría de los casos, los precios de Consigue tu Guía son similares a los de los sitios oficiales.
Todas las reservas en un solo lugar
❗Algunos museos ya no tienen taquilla, así que tienes que reservar con antelación por Internet.
Por eso, poder agrupar todas estas reservas en un mismo lugar es una ventaja que a menudo subestimamos… Hasta que nos vamos de vacaciones, y más aún cuando viajamos con niños…
💡 Esto reduce drásticamente la carga mental y significa que no tienes que buscar entus correos electrónicos las distintas reservas.
Por ejemplo, cuando fuimos a Amsterdam nos sorprendió que sólo pudiéramos comprar nuestras entradas para el Museo Van Gogh (el museo más visitado de la ciudad).
Con Consigue tu Guía, todas las reservas están centralizadas:
- entradas al museo,
- visitas guiadas,
- excursiones,
- actividades
Se acabó rebuscar en los correos electrónicos, buscar un PDF descargado hace tres semanas o comprobar qué ticket corresponde a qué día. Todo es accesible desde la aplicación, incluso sin conexión.
📱 Para ilustrar todo esto, hemos añadido una captura de nuestras próximas reservas reales. Hemos ocultado deliberadamente los números de reserva y las fechas concretas, simplemente porque se trata de nuestras próximas reservas personales.
De momento, nos quedamos principalmente en Francia para nuestras actividades y salidas. La razón es sencilla: acabamos de tener a nuestro segundo hijo, así que optamos por escapadas más cerca de casa, más fáciles de organizar con un bebé de pocos meses.
Flexibilidad real gracias a la anulación gratuita
Para nosotros, éste es uno de los mayores puntos fuertes de Consigue tu Guía: la posibilidad de anular o modificar una reserva.
Otro ejemplo: cuando visitamos el museo Vasa de Estocolmo, el sitio web oficial indicaba que« no se puede canjear una entrada comprada». Sin embargo, en la página de reservas del museo Vasa en Consigue tu Guía, la cancelación es posible hasta 24 horas antes de la actividad.
➡️ Consulta aquí el catálogo de actividades de Consigue tu Guía
En muchos casos, la cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la actividad. Y cuando viajas, sabes lo mucho que puede cambiar un programa: tiempo caprichoso, cansancio, problemas logísticos imprevistos…
👉 ¿Cómo puedo informarme de las condiciones para cancelar una actividad?
- Ir a la página de la actividad seleccionada
- Las condiciones de cancelación se indican debajo del precio .
Apreciamos mucho las condiciones tan flexibles de modificación y cancelación, que marcan una verdadera diferencia cuando estás de viaje, y como ya has experimentado, los planes cambian a menudo cuando estás de viaje.
👉 ¿Cómo cambio o anulo mi reserva?
- Inicia sesión
- Haz clic en la pestaña «Mis reservas».
- Selecciona la reserva en cuestión
- En la sección «Gestionar tus reservas
Información clara y fácil de entender en francés.
Otra gran ventaja de Get Your Guide que realmente apreciamos es la claridad de la información, y especialmente el hecho de que todo esté disponible en francés. Descripciones, inclusiones, horarios, duración, puntos de encuentro, condiciones de cancelación… todo está explicado de forma sencilla y comprensible, incluso cuando la actividad tiene lugar en el extranjero.
Por el contrario, algunos sitios oficiales pueden ser mucho más complicados de utilizar.
Un buen ejemplo es el Monte Vesubio, cerca de Nápoles. El sitio web oficial del Vesubio sólo está disponible en italiano, lo que puede convertirse rápidamente en un quebradero de cabeza si no hablas el idioma. Entre las franjas horarias obligatorias, las normas de acceso y las condiciones del billete (no se puede comprar en el acto), no siempre es fácil orientarse… Sobre todo si el italiano no era necesariamente tu LV2 en la escuela.
Algunos pasajeros llegan a la taquilla y tienen que dar media vuelta después de haber viajado desde Nápoles, haber pagado el aparcamiento y/o el autobús lanzadera.
De hecho, en respuesta a la falta de información oficial clara, nosotros mismos escribimos un artículo entero para ayudar a organizar una visita al Vesubio. Ahora es uno de los artículos más consultados del blog, precisamente porque muchos viajeros se encuentran perdidos ante información disponible sólo en italiano, y te recomendamos que cojas las entradas de Consigue tu guía.
Sin gastos bancarios
Otro detalle agradable es que no hay comisiones bancarias relacionadas con la divisa cuando reservas. Incluso cuando reservas actividades en países que no utilizan el euro, como cuando fuimos a Copenhague con la corona danesa, el precio que aparece es claro y no hay sorpresas desagradables por el tipo de cambio en el momento del pago.
Servicio de atención al cliente receptivo
Por supuesto, después de muchos usos, ya hemos tenido que tratar con el servicio de atención al cliente de Consigue tu Guía, y ése es un punto importante a destacar.
Durante nuestro crucero reservado en Estocolmo, el proveedor local de servicios había cambiado el punto de encuentro, pero la información no estaba clara. Al contactar con el servicio de atención al cliente a través de la app, obtuvimos una respuesta rápida, en francés, con una solución concreta. El problema se resolvió antes del inicio de la actividad.
Cuando viajas, saber que tienes una persona de contacto con la que puedes contactar eficazmente marca la diferencia. Y eso no siempre ocurre cuando reservas directamente con pequeños proveedores de servicios locales.
Opiniones y valoraciones: un verdadero filtro de calidad
Otra gran ventaja de Consigue tu Guía son las opiniones de los clientes. Son numerosas y detalladas.
Antes de reservar una actividad, tómate siempre la molestia de leer :
- comentarios recientes,
- puntos negativos recurrentes,
- detalles prácticos mencionados por otros viajeros.
Esto evita muchas decepciones. Por ejemplo, algunas actividades están muy bien valoradas, pero sólo si entiendes bien lo que ofrecen. Las reseñas te ayudan a saber si la experiencia es realmente lo que buscas.
Para evitar cualquier decepción, cuando las críticas suelen ser malas o se repiten con frecuencia los mismos problemas (organización, duración, falta de interés, mala comunicación), te aconsejamos que reserves en el sitio web oficial.
➡️ Consulta aquí el catálogo de actividades de Consigue tu Guía
Los inconvenientes y nuestros consejos para utilizar correctamente «Consigue tu Guía» (y evitar decepciones)
Aunque la plataforma sea fiable, aquí tienes unos sencillos reflejos para sacarle el máximo partido. Y hemos leído varios comentarios negativos sobre la plataforma, así que aquí tienes cómo evitar en lo posible las malas experiencias.
Lee atentamente la descripción de la actividad
Parece obvio, pero es esencial. Algunas visitas guiadas no incluyen la entrada al lugar visitado. El guía te explica, contextualiza y acompaña… pero tienes que comprar la entrada por separado. Esto siempre se especifica en la descripción.
Comprueba lo que está incluido (y lo que no)
🔍 También debes tener en cuenta un punto muy común en Consigue tu Guía: pueden ofrecerse varias actividades en la misma página y nos encontramos con que a veces el título de la actividad puede resultar confuso.
Por ejemplo, para un crucero, puede haber una opción con bebida incluida y otra sin ella, por un precio diferente.
Del mismo modo, en el caso de los pases urbanos, suele haber disponibles varias duraciones (24 h, 48 h, 72 h…), y es importante comprobar la duración seleccionada en el momento de la reserva.
Si dedicas unos minutos a comparar las opciones y relees la descripción, podrás evitar cualquier confusión y elegir la actividad que realmente se ajuste a tus expectativas.
Por ejemplo, en Ámsterdam para este crucero, el título de la actividad dice «bebidas ilimitadas», mientras que hay 2 opciones de billete, una con bebidas ilimitadas y otra sin ellas… Estamos de acuerdo en que el título es un poco engañoso.
Lee atentamente las reseñas
💬 No sólo la valoración global. Los comentarios suelen dar información muy concreta: tamaño del grupo, ritmo de la visita, interés real por el contenido.
Encontrar el lugar de reunión adecuado
Este es un punto clave. El punto de partida puede no coincidir con la entrada al monumento o al lugar que visitas. Comprobar la dirección exacta garantiza que llegues seguro y a tiempo.
Falta de elección, sobre todo en Francia
En algunas ciudades francesas (excluida París), la oferta sigue siendo más limitada que en las grandes capitales europeas o en los destinos turísticos extranjeros.
Algunas actividades locales, visitas a pequeños lugares o experiencias muy específicas no siempre figuran en la plataforma, como es nuestro caso en la isla de Oléron.
Por supuesto, en estos casos, aún puedes encontrar muchas ideas y reservar directamente a través de los sitios web oficiales, las oficinas de turismo o los proveedores de servicios locales.
¿Qué entradas debo reservar en Consigue tu Guía?
Cuando planificamos un viaje, reservamos la mayoría de nuestros billetes en Get Your Guide. El objetivo es sencillo: centralizarlo todo en un solo lugar para tener una visión general de nuestra planificación, sin tener que ir a varios sitios distintos y enviar correos electrónicos de confirmación.
Estos son los tipos de billetes que más se reservan en la plataforma 👇
- Entradas para museos 🖼️
Ideal para grandes museos y lugares muy concurridos. Se puede acceder a las entradas directamente desde la aplicación, a menudo con franjas horarias, y a veces con opciones para reducir colas. - Entradas para visitas guiadas 👣
Se utilizan principalmente para ayudarte a comprender mejor un lugar o una ciudad. Asegúrate de comprobar si el billete de entrada está incluido o no en la visita, y el idioma que se ofrece. - Billetes de crucero 🚤
Cruceros urbanos, fluviales o marítimos… siempre miramos atentamente las reseñas y las opciones incluidas (bebidas, duración, comentarios). A menudo hay varios paquetes para la misma actividad. - Pase urbano 🏙️
Muy práctico para estancias de pocos días. Asegúrate de comprobar la duración seleccionada (24 h, 48 h, 72 h, etc.) en el momento de la reserva para asegurarte de que coincide con tu horario. - Parques temáticos 🎢
Útil para evitar colas y asegurar la entrada con antelación, especialmente en periodos de gran afluencia.
Centralizar todas estas reservas en Get Your Guide nos permite preparar fácilmente nuestros planes de viaje. Y sobre todo, si tenemos que cambiar algo en el último momento, ya sea el mal tiempo, un cambio de programa o algún imprevisto, todo se puede gestionar desde el mismo sitio, lo cual es realmente estupendo.
➡️ Consulta aquí el catálogo de actividades de Consigue tu Guía
Nuestra opinión final sobre Consigue tu guía
En retrospectiva, nuestra opinión sobre GetYourGuide es muy clara: es una plataforma fiable y práctica, sobre todo cuando quieres organizar un viaje sin tener que multiplicar sitios, cuentas y confirmaciones por correo electrónico.
Con precios generalmente en línea con los de los sitios oficiales, centralización de todas las reservas, opciones de cancelación flexibles y un servicio de atención al cliente eficaz, ¡estamos totalmente convencidos!
Por supuesto, también sabemos que puede haber malas experiencias. Sin embargo, al leer las numerosas opiniones, tenemos la impresión de que estas decepciones suelen estar relacionadas con la falta de información o con una mala interpretación de la descripción en el momento de la reserva. En la mayoría de los casos, Get Your Guide ofrece un reembolso o una solución, lo que resulta tranquilizador en comparación con algunos sitios oficiales que son mucho más rígidos.
No dudes en compartir tu experiencia con nosotros en los comentarios, ya sean positivos o negativos. Es la mejor manera de ayudar a futuros viajeros a tomar una decisión con conocimiento de causa.
Nos gusta dedicar tiempo a probar servicios a lo largo del tiempo y escribir este tipo de contenido con la ventaja de la retrospectiva, como hicimos con nuestro seguro de viaje Chapkaque utilizamos en tres viajes largos. En lo que a nosotros respecta, son estos comentarios de la vida real los que nos ayudan a viajar mejor informados… y con mayor tranquilidad.
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