La cuestión del seguro de viaje surge rápidamente cuando se planifican unas vacaciones o unviaje largo que puededurar desde unos meses hasta unos años. Entonces, ¿qué podemos hacer en el extranjero para sustituir a la seguridad social y las mutuas que cubren nuestra asistencia sanitaria en Francia?
Tuvimos que investigarlo cuando organizamos nuestra vuelta al mundo. Para ser sinceros, esta no fue nuestra parte favorita de la preparación, pero es importante tomarse el tiempo necesario para comparar las distintas ofertas. Y, sobre todo, lee atentamente las reseñas para hacerte una idea real de las distintas cubiertas.
No vamos a entrar aquí en las distintas ofertas de seguros de viaje, ya que muchos blogs ya han escrito artículos exhaustivos sobre el tema. Vamos a centrarnos en nuestra opinión y comentarios, ya que contratamos el seguro Chapka por primera vez en 2016 (para nuestra vuelta al mundo) y una segunda vez en 2022 (para nuestro año en autocaravana por el sur de Europa con nuestra familia).
Explicaremos las situaciones en las que tuvimos que utilizar nuestro seguro en nuestros dos viajes, lo sencillo que fue y cómo nos lo reembolsaron.
¿Por qué es aconsejable contratar un seguro de viaje?
Sencillamente, para garantizarle una cobertura adecuada de los gastos sanitarios que pueda sufrir durante las vacaciones o el viaje, aunque, por supuesto, deseamos que siga gozando de buena salud durante todo el viaje.
Probablemente te preguntes qué te puede pasar en vacaciones o cuando viajas. He aquí algunos ejemplos: un accidente de scooter en Asia, el mal de altura en Sudamérica, la mordedura de un animal (mono, perro, etc.), el Covid 19, etc. Y como te diremos a continuación, elseguro de tu tarjeta bancaria ofrece una cobertura muy baja.
También hay que tener en cuenta que algunos países exigen ahora un seguro de viaje con tasas COVID incluidas. Algunas tarjetas bancarias podrán facilitarte un certificado, pero asegúrate de que pone COVID 19. No se asuste si su tarjeta bancaria no lo cubre, puede contratar un seguro médico de viaje.
¿Me cubre mi tarjeta bancaria?
Por tanto, sí, una tarjeta bancaria suele ofrecer un seguro de viaje y una cobertura de asistencia en repatriación durante 90 días (aunque debes comprobarlo detenidamente con tu propio banco).
Sin embargo, cuando investigamos, nos dimos cuenta de que una tarjeta bancaria tradicional ofrecía niveles de cobertura muy bajos, con límites inferiores a los del seguro médico de viaje tradicional, y no cubría todas las actividades en el extranjero, como el buceo, que habíamos hecho en Tailandia sin estar asegurados en ese momento porque no lo sabíamos. Y normalmente le cobrarán una franquicia por una consulta médica.
Otro punto interesante en el contexto actual es que el seguro de las tarjetas bancarias no cubre todos los gastos sanitarios derivados de contraer Covid-19 en el extranjero.
Por eso, para no correr riesgos, le aconsejamos que contrate un seguro de viaje, incluso para las vacaciones, por ejemplo el paquete Chapka Cap Asistencia 24h/24h: seguro de asistencia y repatriación para su viaje de menos de 3 meses.
¿Cuándo es para un viaje de más de 3 meses, como una vuelta al mundo, una vuelta a Europa, unas vacaciones de trabajo, etc.? Era LA pregunta para la que no encontrábamos respuesta. Lo más fácil para nosotros fue preguntar directamente a nuestro banco. Con nuestras tarjetas bancarias VISA y MASTER CARD, estábamos cubiertos durante 90 días si, y sólo si, teníamos en nuestro poder un billete de vuelta (con una fecha no superior a 3 meses después de la fecha de salida).
Lo que claramente no fue nuestro caso. Así que en nuestros dos viajes, optamos por el paquete Cap Aventure en nuestro primer día de viaje, para poder irnos con la cabeza despejada en este punto.
¿Cómo elige su seguro?
Para nosotros, partir con un buen seguro para nuestra vuelta al mundo como mochileros y nuestra vuelta a Europa en autocaravana fue una elección obvia, teniendo en cuenta que en nuestro segundo viaje largo partimos con un bebé de un año y medio.
Queríamos estar cubiertos en caso de problema o de la más mínima duda, queríamos poder ir al médico sin dudarlo, y eso es lo que hicimos.
Comparamos las distintas ofertas de seguros y encontramos información útil en varios blogs. En general, todos los seguros del mercado ofrecen el mismo tipo de paquete. Las tarifas varían en función de una serie de criterios:
- Importe de la cobertura proporcionada
- Su edad y el número de personas cubiertas
- Destino (O zona: Europa / EE.UU. – Canadá / Resto del mundo)
¿Por qué hemos elegido Chapka?
Tras comparar las distintas ofertas de Chapka, AVI y April. Decidimos optar por el paquete Cap Aventure de Chapka Assurance. En nuestra opinión, es la oferta más atractiva del mercado. Ofrece una buena relación calidad-precio.
Chapka es un corredor de seguros de viaje especializado con sede en París que ofrece servicios de seguros de viaje desde 2002. Chapka es uno de los favoritos de la mayoría de los viajeros de larga distancia , y las críticas que se leen suelen ser muy buenas. En general, si tiene un problema médico que entra en el ámbito de aplicación de su póliza, se le reembolsará el tratamiento una vez que nos haya enviado los justificantes. Como se puede leer en las distintas reseñas, el punto fuerte de Chapka es la facilidad de uso del sitio web y de la aplicación.
Además, es un seguro 100% online, práctico cuando se está de viaje, con un sitio web fácil de usar y contratos que nos parecen fáciles de entender. Chapka ofrece pólizas para todo tipo de viajeros, incluidos turistas, operadores turísticos, personas con contratos de corta duración y expatriados. A continuación analizaremos las distintas ofertas.
Y ahora se incluye el servicio de teleconsulta, que no muchos seguros de viaje ofrecen, y con un bebé fue una gran tranquilidad para nosotros (de hecho, utilizamos este servicio, sobre el que hablaremos más adelante).
Chapka seguro de viaje + Código Promocional
Vacaciones o viajes cortos (menos de 3 meses)
- Cap Asistencia 24h/24: seguro de asistencia y repatriación para sus vacaciones o su viaje de menos de 3 meses – (5% de descuento haciendo clic en el enlace)
- Cap Anulación, seguro de anulación en caso de imprevistos (incluida la anulación del viaje en caso de contracción de COVID 19)
- Cap Schengen : Seguro de visado Schengen para estancias cortas
Vuelta al mundo, PVT, estudios, expatriación
- Cap Aventure: seguro para su vuelta al mundo o vacaciones de más de 3 meses
- Cap Working Holiday: seguro PVT completo para su estancia en el extranjero
- Cap Student: seguro médico para sus prácticas y estudios en el extranjero
- Cap Tempo Expat: seguro de salud y asistencia para su primer año en el extranjero
Cómo activar su código de descuento del 5% :
- Haga clic en el enlace
- Haga clic en el botón «Presupuesto / …»)
- Aparecerá el siguiente mensaje: «Su descuento del 5% se tendrá en cuenta automáticamente al calcular su presupuesto».
Garantía Chapka y Covid 19
La mayoría de las pólizas de seguro Chapka ofrecen cobertura Covid 19. Si tu certificado indica que la póliza cubre el reembolso de los gastos sanitarios en caso de contraer Covid-19, estarás cubierto en caso de infección por Covid-19 durante tus vacaciones o viajes. Se le reembolsarán los gastos médicos relacionados.
Si cancela su viaje a causa de Covid, sólo se le reembolsará si ha contratado la Anulación de la Cobertura Chapka. En estos casos, estará cubierto en caso de infección con Covid 19 antes de la salida, en caso de cuarentena antes de la salida o si se le deniega el embarque tras un control de temperatura.
Nuestro seguro para viajes largos: Chapka Cap Aventure
Como ya hemos mencionado, optamos por el paquete Cap Aventure para nuestros dos viajes. He aquí un resumen de las coberturas que ofrece el paquete Cap Aventure, el seguro diseñado para viajeros de larga distancia y Tourdumondistas. Este paquete cubre viajes turísticos de más de 3 meses.
- Cobertura de gastos médicos (enfermedad o accidente durante el viaje)
- Repatriación en caso de accidente
- Indemnización del equipaje en caso de pérdida o robo
- Cobertura de responsabilidad civil en el extranjero
- Teleconsulta médica con un médico francófono (una gran ventaja en nuestra opinión)
Para nuestra vuelta al mundo, nos salió una tarifa de 40 euros por persona y mes, y para nuestra vuelta al sur de Europa en autocaravana, nos salió una tarifa de 100 euros por los 3 (2 adultos y 1 bebé) y mes. Ten en cuenta que aprovechamos el descuento familiar (-15%). Las tarifas varían en función de la duración del contrato.
Nuestra opinión
A continuación explicaremos los casos en los que hemos tenido que buscar tratamiento médico en el extranjero, y por lo tanto llamar a nuestra compañía de seguros y averiguar si nos han cubierto o no. Spoiler alert, quedamos plenamente satisfechos con el servicio ofrecido por Chapka, durante nuestros dos viajes de larga distancia + nuestro viaje por carretera de 4 meses por Escandinavia.
Obviamente, no vamos a entrar en todos los detalles, pero el objetivo es mostrarle que en los viajes de varios meses, incluso si goza de una salud excelente, es realmente importante contratar un seguro. Ojo, no todo es glamour, así que te contamos rápidamente para qué situación necesitábamos Chapka y qué nos pareció.
Opinión 1: Dolor de muelas en Laos
No es una situación agradable en el otro extremo del mundo. Fui a ver a un dentista francés en Laos, que me trató rápida y correctamente. Esta fue nuestra primera experiencia con Chapka, y fueron muy receptivos. Después de enviarnos el cuestionario médico y la factura, no tuvimos ningún problema para que nos reembolsaran (el coste del tratamiento fue de unos 100 euros).
Opinión 2 : Micosis en las manos en Birmania
Antes de partir, nunca habríamos imaginado que los pequeños hongos formarían parte de nuestro viaje, por lo que tuvimos que consultar a un médico en Myanmar, la capital, y seguir el tratamiento adecuado. El tratamiento lleva mucho tiempo, así que no quería esperar a volver a Francia para empezarlo. Una vez más, se encargaron de todo tras el envío de los documentos y las fotos (unos 30 euros).
Aviso 3: Servicio de teleconsulta
Evidentemente, nos tranquilizó bastante tener esta opción gratuita, y nos pusimos en contacto con ellos dos veces para nuestra hija. La primera vez, el médico fue estupendo, nos envió enseguida una receta para recoger un tratamiento. La segunda vez, el médico nos derivó inmediatamente a urgencias. Estábamos en el sur de Italia, en la región de Apulia, y nos atendieron muy bien, sin nada de lo que preocuparse en el servicio de urgencias pediátricas.
Le recomendamos que descargue la aplicación ¡Doctor Please! en cuanto suscriba un contrato Cap Aventure. No hay una cantidad fija si tiene 2 teleconsultas con un médico de cabecera en Francia, lo que equivale a unos 22 euros por procedimiento. (es decir, aproximadamente 44 euros por los 2 servicios)
Opinión 4 : Consulta con un ginecólogo en Grecia
Estábamos «acostumbrados», así que llegué con el cuestionario y me acordé de pedir la factura. Luego declaré la reclamación en mi aplicación y me reembolsaron casi inmediatamente (unos 40 euros).
¿Cómo puedo obtener el reembolso de chapka?
Le recomendamos que imprima algunas copias antes de salir. A continuación, envíe el formulario en un plazo de 5 días, junto con todos los justificantes para activar el reembolso de los gastos. Todo se hace 100% en línea. Para hospitalizaciones de larga duración, le aconsejamos que se ponga en contacto directamente con Chapka.
No es el artículo más blanco del blog, pero sigue siendo un tema importante que hay que estudiar detenidamente antes de partir. Esperamos haberle proporcionado información útil y comentarios prácticos. Lea atentamente el contrato para saber qué está cubierto y qué no.
No dudes en darnos tu opinión sobre Chapka, o sobre otros seguros de viaje y/o en preguntarnos cualquier duda que tengas aquí o en Instagram, estaremos encantados de responderte.